Política de Privacidad y Cláusula Informativa KVKK

Esta cláusula explica cómo se tratan sus datos personales cuando visita www.turkishcouncil.org, se pone en contacto con nosotros o utiliza los servicios de consultoría educativa y de inmigración ofrecidos bajo la marca Turkish Council. Constituye nuestra cláusula informativa conforme al artículo 10 de la Ley turca n.º 6698 de Protección de Datos Personales (Kişisel Verilerin Korunması Kanunu, "KVKK") y al Comunicado sobre los Procedimientos y Principios del Cumplimiento de la Obligación de Informar (Aydınlatma Yükümlülüğünün Yerine Getirilmesinde Uyulacak Usul ve Esaslar Hakkında Tebliğ) y, para los visitantes del Espacio Económico Europeo, nuestra información conforme a los artículos 13 y 14 del Reglamento General de Protección de Datos de la UE ("RGPD").

1. Responsable del tratamiento

Gordion Partners Organizasyon Danışmanlık Limited Şirketi, que opera bajo la marca Turkish Council. Domicilio social: Merkez Mahallesi Hasat Sokak No:12A, Şişli, 34384 İstanbul, Türkiye. N.º MERSİS 0396136152300001; İstanbul Ticaret Sicili Müdürlüğü (Registro Mercantil de Estambul) n.º 308755-5; Şişli Vergi Dairesi (Oficina Tributaria de Şişli) 3961361523. Contacto: contact@turkishcouncil.org, +90 532 431 80 50.

Turkish Council es una consultoría privada de educación e inmigración. No gestionamos ninguna escuela ni somos un organismo público: los cursos de idiomas los imparten escuelas asociadas autorizadas, y las decisiones sobre visados y permisos de residencia corresponden a las autoridades turcas.

2. Datos personales que tratamos

• Identidad: nombre y apellidos, nacionalidad, fecha de nacimiento, datos del pasaporte.
• Contacto: dirección de correo electrónico, número de teléfono y de WhatsApp, país de residencia, dirección postal.
• Datos de la solicitud y de las transacciones con clientes: el programa que le interesa, sus mensajes, ofertas, contratos, pagos y facturas.
• Formación: títulos, certificados de notas, nivel de idioma, matrícula y asistencia a los cursos.
• Visados e inmigración: historial de visados y viajes, solicitudes de permiso de residencia y su estado, datos de las citas.
• Datos financieros: registros de pagos y, cuando las autoridades exijan acreditar medios económicos, extractos bancarios o documentos del patrocinador.
• Registros visuales: fotografías de pasaporte para las solicitudes; fotografías, vídeos o testimonios destinados a su publicación, únicamente con su consentimiento explícito.
• Categorías especiales de datos personales, solo cuando una solicitud las requiera: información del seguro médico y, si un consulado o una autoridad lo solicita, un certificado de antecedentes penales.
• Datos técnicos y de seguridad de las transacciones: dirección IP, información del navegador y del dispositivo, registros de solicitudes y, únicamente con su consentimiento, datos de cookies analíticas (véase la Política de Cookies).
• Registros de sus elecciones: la fecha, la hora y la versión de la cláusula cuya lectura confirmó en nuestros formularios, así como su elección sobre las cookies.

3. Cómo los recopilamos

En parte por medios automatizados (el formulario de contacto del sitio web, las cookies y los registros del servidor) y en parte por medios no automatizados: correo electrónico, teléfono, WhatsApp, documentos que nos entrega o nos envía, reuniones en nuestra oficina e información recibida de escuelas asociadas, universidades y autoridades mientras trabajamos en su expediente.

4. Finalidades y bases jurídicas

• Responder a su solicitud y preparar una oferta: necesario para la adopción de medidas precontractuales (art. 5/2(c) KVKK; art. 6(1)(b) RGPD).
• Prestar nuestros servicios (gestionar la carta de invitación con una escuela asociada, preparar y dar seguimiento a su solicitud de visado, permiso de residencia o admisión universitaria, matrícula, seguro y envíos por mensajería): ejecución de un contrato (art. 5/2(c) KVKK; art. 6(1)(b) RGPD).
• Obligaciones legales, como la conservación de registros mercantiles, fiscales y contables y la atención de requerimientos de las autoridades (art. 5/2(ç) KVKK; art. 6(1)(c) RGPD).
• Formulación, ejercicio o defensa de reclamaciones (art. 5/2(e) KVKK; art. 6(1)(f) RGPD).
• Seguridad del sitio web, conservación de registros de cláusulas y elecciones, y mejora de nuestros servicios: nuestros intereses legítimos, que no prevalecen sobre sus derechos (art. 5/2(f) KVKK; art. 6(1)(f) RGPD).
• Mostrar reseñas públicas de Google sobre Turkish Council con el nombre público del autor, tal como aparece en Google: datos hechos públicos por el propio interesado (art. 5/2(d) KVKK) y nuestro interés legítimo.
• Cookies analíticas y publicación de su fotografía, vídeo o testimonio: únicamente con su consentimiento explícito, que puede retirar en cualquier momento sin que ello afecte al tratamiento anterior (art. 5/1 KVKK; art. 6(1)(a) RGPD).
• Categorías especiales (seguro médico, antecedentes penales): solo cuando una solicitud las requiera, conforme al art. 6 KVKK (su consentimiento explícito, otorgado mediante un formulario de consentimiento independiente, o cuando sea necesario para el establecimiento, ejercicio o protección de un derecho) y al art. 9 RGPD.

No adoptamos decisiones automatizadas que produzcan efectos jurídicos sobre usted y no vendemos datos personales.

5. Destinatarios

Solo los datos que cada destinatario necesita, para las finalidades indicadas:

• escuelas de idiomas asociadas autorizadas y las universidades a las que presente su solicitud, para la matrícula y las cartas de invitación;
• autoridades públicas turcas, como los consulados turcos y la Presidencia de Gestión de la Migración (Göç İdaresi Başkanlığı), cuando le asistimos en su solicitud de visado o de permiso de residencia;
• compañías de seguros médicos, empresas de mensajería, traductores jurados y notarios, bancos y proveedores de servicios de pago, cuando su expediente lo requiera;
• nuestros proveedores de servicios informáticos: alojamiento del sitio web y envío de los correos de los formularios (Amazon Web Services, servidores en Fráncfort, Alemania) y, únicamente con su consentimiento, Google (Google Tag Manager y Google Analytics);
• Meta (WhatsApp), si decide contactarnos por WhatsApp;
• nuestros asesores jurídicos y financieros, así como juzgados y tribunales o autoridades cuando la ley lo exija.

6. Transferencias internacionales

Algunos destinatarios se encuentran fuera de Türkiye (por ejemplo, nuestro proveedor de alojamiento en Alemania, Google y Meta), y usted mismo puede encontrarse en el extranjero cuando se pone en contacto con nosotros. Los datos personales solo se transfieren al extranjero de conformidad con el artículo 9 de la KVKK (modificado por la Ley n.º 7499 (7499 sayılı Kanun)): sobre la base de una decisión de adecuación, de garantías adecuadas como cláusulas contractuales tipo notificadas a la Autoridad de Protección de Datos Personales (Kişisel Verileri Koruma Kurumu) en el plazo de cinco días hábiles desde su firma o, en el caso de transferencias ocasionales, de alguna de las excepciones del artículo 9/6, incluido su consentimiento explícito. Las transferencias fuera del EEE se rigen por el capítulo V del RGPD.

7. Conservación

• Solicitudes que no dan lugar a la prestación de un servicio: 2 años desde nuestro último contacto.
• Expedientes de clientes y contratos: la duración del servicio y, después, los plazos legales de prescripción y de conservación de documentos (por lo general, 10 años conforme al Código de Comercio turco (Türk Ticaret Kanunu) y al Código de Obligaciones turco (Türk Borçlar Kanunu)).
• Registros contables y fiscales: los plazos establecidos por la legislación mercantil y tributaria.
• Registros del servidor del sitio web: 14 días, salvo que sean necesarios para investigar un incidente de seguridad.
• Registros de las cláusulas aceptadas y de los consentimientos otorgados: mientras continúe el tratamiento correspondiente y, después, durante el plazo de prescripción.
• Fotografías, vídeos y testimonios publicados: hasta que retire su consentimiento.

Cuando vence un plazo, o deja de existir el motivo del tratamiento, suprimimos, destruimos o anonimizamos los datos conforme al Reglamento sobre la Supresión, Destrucción o Anonimización de Datos Personales (Kişisel Verilerin Silinmesi, Yok Edilmesi veya Anonim Hale Getirilmesi Hakkında Yönetmelik), a más tardar en el siguiente ciclo periódico de destrucción.

8. Seguridad

Conexiones cifradas (HTTPS), acceso limitado al personal que lo necesita, obligaciones de confidencialidad para el personal y los proveedores de servicios, proveedores de confianza sujetos a cláusulas de protección de datos y almacenamiento seguro. Si terceros obtienen datos personales de forma ilícita, lo notificamos al Consejo de Protección de Datos Personales (Kişisel Verileri Koruma Kurulu) en un plazo de 72 horas y a las personas afectadas lo antes posible.

9. Sus derechos

Conforme al artículo 11 de la KVKK, usted tiene derecho a: saber si se tratan sus datos personales; solicitar información al respecto; conocer la finalidad del tratamiento y si los datos se utilizan conforme a ella; conocer los terceros, en Türkiye o en el extranjero, a quienes se comunican; solicitar la rectificación de los datos incompletos o inexactos; solicitar su supresión o destrucción conforme al artículo 7; solicitar que se notifique la rectificación o supresión a los terceros a quienes se hayan comunicado los datos; oponerse a un resultado desfavorable derivado exclusivamente de un análisis automatizado; y reclamar una indemnización por los daños causados por un tratamiento ilícito.

Si le resulta aplicable el RGPD, también tiene los derechos de acceso, rectificación, supresión, limitación del tratamiento, portabilidad de los datos y oposición, el derecho a retirar su consentimiento en cualquier momento y el derecho a presentar una reclamación ante su autoridad de control.

10. Cómo ejercer sus derechos

Utilice nuestro formulario de solicitud del interesado y envíelo por escrito a la dirección indicada en el apartado 1, por correo electrónico a contact@turkishcouncil.org desde la dirección de correo electrónico registrada en nuestros sistemas, con firma electrónica segura o firma móvil, o por correo electrónico certificado (KEP). Respondemos de forma gratuita en un plazo máximo de 30 días (solo podrá aplicarse una tasa conforme a la tarifa del Consejo si la respuesta conlleva un coste adicional). Si no está satisfecho con la respuesta, o no la recibe a tiempo, puede presentar una reclamación ante el Consejo de Protección de Datos Personales (www.kvkk.gov.tr) dentro de los plazos previstos en el artículo 14 de la KVKK.

11. Menores

Nuestros programas están dirigidos a personas de 18 años o más, y no recopilamos a sabiendas datos personales de menores a través de este sitio web.

12. Versiones y modificaciones

Podemos actualizar esta cláusula; la fecha de la versión vigente se indica en la parte superior. Las traducciones se facilitan con fines informativos; en caso de discrepancia, prevalece la versión turca: KVKK Aydınlatma Metni.